[특징주] KT 주가 상승···kt cs, AICC 시장 공략

[이넷뉴스] KT 주가가 상승했다. 

한국거래소에 따르면 2일 오후 3시 16분 기준 KT 주가는 전 거래일보다 0.7% 오른 34,750원에 거래되고 있다.

1일 거래량은 78만 주, 1일 거래대금은 274.8억 원이다.

이날 kt cs(대표이사 박경원)는 인공지능(AI) 기술력을 기반으로 3가지 전략으로 2023년 AICC(인공지능 컨택센터)시장 공략에 속도를 낼 계획이라고 밝혔다. 

kt cs의 첫번째 전략은 하이큐리(HiQri)의 기술력 강화와 사용자 편의 기능 확대 등의 고도화다. 하이큐리는 컨택센터를 위한 클라우드형(Saas) 올인원 AICC솔루션으로, 별도 구축 없이 웹에서 즉시 사용이 가능하며 비즈니스 상황 및 환경 변화에 맞춰 커스터마이징을 통한 비용절감도 가능하다. 

두번째 전략은 운영 및 기술 차별화로, 이를 통해 연관 사업을 확장하고 수주율 강화에 주력한다. 

마지막은 BPO(Business Process Outsourcing, 업무처리 외주화)성공 경험과 인프라를 토대로 한 공격적인 영업이다. 

kt cs 김재경 컨택솔루션본부장은 “앞으로도 소비자가 공감할 수 있는 서비스와 AI 기술을 활용한 실시간 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 서비스품질 향상 및 컨택센터 기업으로서 발전해나가겠다”고 전했다.

[이넷뉴스=박민정 기자] parkminjung@enetnews.co.kr